〈閲覧パスワードが分からない方〉
ご案内用紙を紛失された方は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。なお、イベントの特性上、当社から閲覧パスワードの回答ができない場合がございます。各団体の代表者もしくは同じイベントに参加された方に直接ご確認ください。

〈お客さま専用パスワードが分からない方〉
撮影当日、ご案内用紙にご記入されたお名前、イベント名、撮影日をご確認のうえ、お問い合わせフォームからお問い合わせください。登録内容およびご本人さま確認が取れ次第、閲覧方法をご案内いたします。

閲覧パスワード/お客さま専用パスワードの誤入力を繰り返した場合
誤入力を数回繰り返しますと、セキュリティ上正しいパスワードを入力しても一時的に閲覧ができない状態になります。
1～2時間ほど時間を空けて、正しいパスワードで再度お試しください。

利用推奨環境外からご覧いただいた場合
利用推奨環境外からの閲覧すると、正しいパスワードを入力しても正常にご覧いただけない場合がございます。
※弊社利用推奨環境はお客さま環境確認ページからご確認いただけます。

上記のいずれにも該当しない場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。